由于国内学生了解新西兰留学信息的渠道常常仅限于学校网站，中介公司的推荐，宣传册等，往往了解的不够具体，真实，尤其是实际去学校发现并不适合自己，那么如果想申请退学费该如何处理呢？
据新西兰留学网介绍，为了保护海外留学生的合法权益，NZQA规定，学生在开学前，以及入学后的前八天，都有权利提出退费申请，并得到扣除掉10%或最多不超过$500后的全部学费。对于刚刚从海外来到新西兰留学的学生，如果所报读的课程是滚动式开课的语言课程，开课日期应参照入境日期作调整，而不完全以学校最初开具的入学通知为准。这点特别值得注意，因为个别学校经常以开课已经超过八天而学生没有按时来校上课为借口，拒绝学生的退费要求。
新西兰留学生退学遭遇刁难的情况，在公立和私立院校中都有发生，但经常以私立院校更为普遍。新西兰政府专门设有一个部门审理国际学生对私立院校的投诉 – International Education Appeal Authority (国际教育投诉仲裁局)， 简称IEAA. 如果你的合理退学要求遭到拒绝，你可以向IEAA投诉，要求仲裁，IEAA免费受理案件。
IEAA 的联系方式：Tel: 0064-4-462 6660 Fax: 0064-4-462 6686
另外，新西兰留学生可以直接向NZQA投诉学校在受理退学申请中的的违规行为。
NZQA的相关部门联系方式：Tel: 0064-4-463 3260
学生在投诉学校的过程中，一定要持有必要的入学文件及相关的证据。只要你的退费申请符合规定，不用担心势单力薄，不用害怕语言障碍而怯于向学校申请退款或者向政府部门投诉，通过合理的手段和渠道，一定可以顺利拿回自己的学费。
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